郡山から愛を込めてPart２

今日はちょっと、熱い想いをお話しさせて下さい（笑）
本当にね、いらして下さい。私たちのサロンに（笑）
 
うちはスタッフも皆ママばっかりなんです。
どの店舗も。
だから、色々な場面でお互い補い合って仕事をしている状態。
例えば、誰かが残業だったら、「じゃあ、私が迎えに行っておくね！」とかね。
サロンの近くに幼稚園があるのも、ありがたい話。
残業するスタッフの子も、自分の子と一緒に迎えに行けちゃう！
 
 
だから本当に今、助けあいながら仕事してて、すごく良い循環ができてるなぁと思ってます
みんな同じくらいの年齢だから、子供同士も仲が良いし。
 
そういうスタッフ間の空気は、お客様にも伝わるから。
私たちがまず、幸せであれと思ってる。
 
いずれはね。
こんな風に『みんなでワイワイ』やりながら、社内旅行ができたら良いなぁと密かに思ってます。
（いや、書いちゃったけど笑）
ああ！みんなで、温泉でも行きた〜い！
近場でも全然良くって、お互いの家族も含めて仲良く楽しみたい！
 
私がサロンを運営するにあたって、絶対的なテーマがあるんです。
『子供がいたって、全然良いじゃん！最高に楽しいよね！』
て、こと。

埼玉でも、恵比寿でも、郡山でも、そういう成長の仕方を目指しています。
私個人としてもそう。
自分自身が、楽しみながら全力で生きていたい。
・・・というか、やってます（笑）
 
その一環でもあるんだけど、うちはメニューも一緒に考えるの。
みんなでね。
メニュー内容を練って、じゃあ料金どうしようか？、時間は？って。
自分たちが、どんな風にお客様を喜ばせたいのか。
今の自分にできること、もうちょっと背伸びしたらできること、やりたいこと。
どんな風に喜んでほしいのか。
 
私は今まで自分で考えて来たので、結構当たり前に思っていたんです。
けど、そうじゃないスタッフにとっては、すごく新鮮なことのようでした。
 
「他と比べて、うちの料金はどうなんだろう？」と調べたり、
「今の料金は、内容を考えたら高いのか、安いのか？」と見直したり。
 
「施術自体は十何年もやって来たから、自信がある。」
「けど、実務的な面は全く考えたことがなかった。」
そういう子には、すごく刺激になったようで。
 
「どうしたいの？」
「何したいの？」
「じゃあ、それをやるためには、どうしたら良いの？」
自然と考え始めて・・・。
 
だから私も、「それをやりたいの？じゃあ、周りの料金を調べてきて」って頼む。
そうすると「こうこうこうだったから、こうしたいと思う」って返ってくる。
 
いつの間にか彼女たちは『言われたことをやる人』から、『やりたいことをやるために考える人』に変わっていいました。
それはつまり『提案する人』。
私はそういう彼女たちの姿が、すごく嬉しいんですよ。
それぞれの店舗で、スタッフのみんながやりたいようにやってほしくて、店舗を立ち上げてるから。
彼女たちのやりやすい方法で、運営してほしい。
自信を持って、提供したいメニューを作ってほしい。
 
『子供がいたって、全然良いじゃん！最高に楽しいよね！』
と、スタッフ一人一人が実感しながら、仕事ができるように。
あわよくば、お客様にも伝染しないかな〜・・・？なんて（笑）
 
私は、それを作りやすい環境を作る役。
トップダウン方式じゃなくてね。
彼女たちが納得して、腹落ちしたものをお客さまに提供するのが、一番スムーズな形だから。
 
納得しているか、していないかが、すごく重要なんです。
自分が納得していないと、人にやらされてる感が出ちゃう。
そんなサービス、受けたくないですよね？
私がお客様の立場で他の店舗に行くときも、納得したサービスを受けたいんですよね。
 
郡山以外でも、その店舗の子が何をやりたいかによって、新しいメニューを導入してきました。
埼玉では「フェイシャルやりたい！」って声が上がったから、導入しました。
 
親が生き生き輝いてる姿って、絶対子供は見てるもの。
納得して自分を生きてる姿は、絶対に眩しく子供の目に映ります。
私の子供時代のように『夢も見られない』日常じゃなく。
『当たり前に夢を持っていた』日常をあげたい。
 
贅沢かもしれませんが、私は『誰も彼もが幸せ』になってほしい。
 
そんな思いを込めて、今日もサロンに立ってます。
ぜひ、いらして下さい。

私たちのサロンへ。
 
ちなみに↓こちらは、うちと同じ機材を使っているサロンの体験動画です。
どんな風にやるのか、どれくらい回数が必要なのか、などリアルな話もしています。
よかったら、参考にしてみて下さいね〜！結構おすすめ！